Методология и стандарты
Самые современные технологии и стандарты, признанные в мире, рассматриваемые сами по себе, не имеют смысла. Главный принцип BENEFFY Consulting состоит в том, что ценность любой технологии измеряется степенью ее полезности конкретному бизнесу.
Ни одна технология, ни один стандарт не может быть применен на все 100%, без адаптации под конкретную ситуацию В своей работе специалисты BENEFFY Consulting выбирают методы, адекватные решению этой задачи. Мы используем:
ITIL (англ. IT Infrastructure Library) – библиотека инфраструктуры информационных технологий. Она содержит стандарты в описании фундаментальных процессов IT-инфраструктуры. Огромное количество различных компаний во всем мире добились повышения уровня качества IT-сервисов используя рекомендации и принципы изложенные в ITIL...
CobiT (Control Objectives for Information and Related Technology), позволяет сократить информационный барьер между руководством предприятия и отделом информационных технологий, согласовать основные моменты, связанные с рисками, техническим заданием и контролем. CobiT – пожалуй, лучший набор мировых стандартов в областях информационных технологий...
Методология PMI управления проектами разработана институтом проектного менеджмента (PMI®), который занимает лидирующие позиции в обеспечении стандартов для осуществления проектного менеджмента по всему миру. Институт управления проектами PMI был основан в 1969 году в Филадельфии, штат Пенсильвания, США. На сегодняшний день он является ведущей некоммерческой профессиональной ассоциацией проектных менеджеров и насчитывает более 200,000 членов во всем мире...
Total Quality Management (TQM) (всеобщее управление качеством) - общеорганизационный метод непрерывного повышения качества всех организационных процессов.
Главная идея TQM состоит в том, что компания должна работать не только над качеством продукции, но и над качеством работы в целом, включая работу персонала. Постоянное параллельное усовершенствование этих трех составляющих: качества продукции, качества организации процессов, и уровня квалификации персонала — позволяет достичь более быстрого и эффективного развития бизнеса. Качество определяется такими категориями, как степень реализации требований клиентов, рост финансовых показателей компании и повышение удовлетворенности служащих компании своей работой.
ISO 9001 определяет требования для системы менеджмента качества, которая может использоваться организацией, чтобы нацелиться на удовлетворение потребителя, учитывая требования потребителя и применимых законодательств.
|
Полезные ссылки
