 |
|
|
Глоссарий
А | Б | Е | И | К | М | О | Р | С | Т | У
C | E | H | I | M | P | V
АБС
абс банк, абс система
АБС — автоматизированная банковская система. Комплекс программного и технического обеспечения, направленный на автоматизацию банковской деятельности.
Автоматизация бизнес-процессов
система автоматизации бизнес процессов, автоматизация, автоматизация бизнеса, автоматизация предприятия, автоматизация производства, оптимизация бизнес процессов, управление бизнес процессами, автоматизация управления, автоматизация учета, реинжиниринг бизнеса, процессный подход
Автоматизация бизнес-процессов на предприятии - это внедрение программно-аппаратного комплекса, который совместно с новыми правилами выполнения типовых процедур (составления и выписки документов, контроль исполнения документов, учетные и складские операции и многое др.) обеспечивает качественное повышение уровня работы предприятия.
Aутсорсинг
ит аутсорсинг, договор аутсорсинга, бизнес аутсорсинг
Aутсорсинг — передача организацией определенных функций на обслуживание другой компании, специализирующейся в соответствующей области. В отличие от услуг сервиса и поддержки, имеющих разовый, эпизодический, случайный характер и ограниченных началом и концом, на аутсорсинг передаются обычно функции по профессиональной поддержке бесперебойной работоспособности отдельных систем и инфраструктуры на основе длительного контракта (не менее 1-2 лет).
Принцип аутсорсинга: «оставляю себе только то, что могу делать лучше других, передаю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других».
Бизнес-процесс
описание бизнес процессов, моделирование бизнес процессов, реинжиниринг бизнес процессов, управление бизнес процессами
Бизнес-процесс - устойчивый процесс (последовательность работ), соотнесенный с отдельным видом производственно-хозяйственной деятельности компании и обычно ориентированный на создание новой стоимости (например, бизнес-процесс основного производства), иерархия взаимосвязанных функциональных действий, реализующих одну (или несколько) из целей системы, например, выпуск продукции или ресурсное обеспечение выпуска (под продукцией, понимают товары, услуги и документы).
Бюджетирование
бюджетирование предприятия, система бюджетирования, учет бюджетирование, бюджетное управление, процесс бюджетирования, финансовое планирование бюджетирование, управленческий учет
Бюджетирование представляет собой управленческий инструмент распределения и планирования ресурсов, выраженных в денежных, а также натуральных показателях для достижения стратегических целей бизнеса. Бюджетирование - это процесс анализа ранее принятых решений и их контроль, через который предприятие оценивает целесообразность фактического использования активов, добротности и качества используемых источников.
Единое информационное пространство предприятия
Единое информационное пространство предприятия представляет собой совокупность баз и банков данных, технологий их ведения и использования, информационно-телекоммуникационных систем и сетей, функционирующих на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающим информационное взаимодействие организаций и граждан, а также удовлетворение их информационных потребностей. Иными словами единое информационное пространство складывается из следующих главных компонентов:
- информационные ресурсы, содержащие данные, сведения и знания, зафиксированные на соответствующих носителях информации;
- организационные структуры, обеспечивающие функционирование и развитие единого информационного пространства, в частности, сбор, обработку, хранение, распространение, поиск и передачу информации;
- средства информационного взаимодействия граждан и организаций, обеспечивающие им доступ к информационным ресурсам на основе соответствующих информационных технологий, включающие программно-технические средства и организационно-нормативные документы;
Интеграция информационных систем
методы интеграции информационных систем, виды интеграции информационных систем
Интеграция информационных систем - объединение в единое целое частей и элементов разных информационных систем.
ИС
Информационные системы, автоматизированные информационные системы, корпоративные информационные системы (КИС), корпоративные системы, внедрение корпоративной информационной системы, сети корпоративных информационных систем
Информационная система представляет собой совокупность: программного обеспечения, данных и аппаратного обеспечения, используемая для решения производственных задач и задач управления.
ИТ
IT
Информационные технологии - система научных и инженерных знаний, а также методов и средств, которые используются для создания, сбора, передачи, хранения и обработки информации в предметной области.
ИТ-аудит
it аудит, план ит аудита, ит аудит документы, it audit, аудит
ИТ-аудит – комплекс мер по выявления текущего положения ИТ, степени соответствия ИТ бизнес-целям предприятия, уровня автоматизации критических бизнес-процессов. Также аудит может включать оценку уровня зрелости ИТ на основании соответствующих стандартов и отраслевого опыта, выработку рекомендаций по оптимизации использования ИТ.
ИТ-инфраструктура
IT-инфраструктура – комплекс структур, обеспечивающих функционирование основных ИТ механизмов
ИТ-консалтинг
рынок ит консалтинга, it consulting, it консалтинг, консалтинг, виды консалтинга
ИТ-консалтинг – работы целью которых является выработка рекомендаций, направленных на повышение уровня эффективности бизнеса за счет использования возможностей и преимуществ информационных технологий.
ИТ-стратегия
IT-стратегия, IT Strategy, разработка ит стратегии
IT-стратегия – документ, регламентирующий роль информационных технологий в бизнесе предприятия, их цели и задачи. Также она отвечает на вопрос, о том, каким образом при помощи использования ИТ можно повысить общую эффективность бизнеса, и получить на этой основе дополнительную прибыль.
IT-стратегия определяет также долгосрочный план использования информационных технологий (аппаратного и программного обеспечения), включает такие аспекты, как и принципы работы ИТ-подразделения, сферу его ответственности, а также вопросы взаимодействия с другими подразделениями компании.
Качество программного обеспечения
Качество программного обеспечения — характеристика программного обеспечения (ПО) как степени его соответствия требованиям. При этом требования могут трактоваться довольно широко, что порождает целый ряд независимых определений понятия. Чаще всего используется определение ISO 9001, согласно которому качество есть «степень соответствия присущих характеристик требованиям».
Минимизация рисков
методы минимизации риска, способы минимизации риска, пути минимизации рисков
Минимизация риска - это действия направленные на снижение уровня риска.
Обеспечение непрерывности бизнеса
план обеспечения непрерывности бизнеса
Обеспечение непрерывности бизнеса – это технологические решения и организационные мероприятия позволяющие свести риски остановки бизнеса к минимуму еще на стадии проектирования.
Операционная система
сетевые операционные системы, виды операционных систем, развитие операционных систем, классификация операционных систем, функции операционных систем
Операционная система - это базовый комплекс компьютерных программ, обеспечивающий управление аппаратными средствами компьютера, работу с файлами, ввод и вывод данных, а также выполнение прикладных программ и утилит.
При включении компьютера операционная система загружается в память раньше остальных программ и затем служит платформой и средой для их работы. Помимо вышеуказанных функций ОС может осуществлять и другие, например, предоставление пользовательского интерфейса, сетевое взаимодействие и т. п.
Оптимизация
оптимизация ИТ-инфраструктуры, оптимизация предприятий, оптимизация бизнеса, схемы оптимизации
Оптимизация - процесс модификации системы для улучшения её эффективности.
Реинжиниринг бизнес - процессов
Реинжиниринг, реинжиниринг предприятия, бизнес реинжиниринг
Реинжиниринг бизнес - процессов - фундаментальное перепроектирование бизнес - процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальным показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы.
Системы кредитного скоринга
кредитный скоринг, банковский скоринг, скоринг оценки, кредитование скоринг, система скоринга
Системы кредитного скоринга – это автоматизированные системы комплексной оценки заемщика, которые позволяют банку или другой кредитной организации:
- проводить оценку кредитной заявки (Application scoring)
- анализировать поведение заемщика во время выплаты кредита (Behavioral scoring)
- вести планомерную работу по ликвидации задолженности (Collection scoring)
- минимизировать количество мошенничества (Fraud scoring)
Скоринг
кредитный скоринг, банковский скоринг, скоринг оценки, кредитование скоринг, система скоринга
см. Системы кредитного скоринга
Стратегическое управление
стратегическое управление предприятием, методы стратегического управления, стратегическое управление организацией, система стратегического управления, оперативное управление, стратегическое планирование, стратегический менеджмент
Стратегическое управление – система управления предприятием, основанная на стратегическом планировании, дополненном механизмом согласования текущих решений – тактических и оперативных – со стратегическими, а также механизмом корректировки и контроля за реализацией стратегии.
Тендер
проведение тендеров, торги тендер, участие тендер, открытый тендер
Тендер- конкурсная форма размещения заказов на закупку на мировом рынке оборудования или привлечения подрядчиков для сооружения комплектных объектов, выполнения других работ, включая оказание инжиниринговых (консультационных, строительных, технологических, комплексных) услуг. Условия конкурса объявляются заранее. Заказчик, являющийся организатором М.т., приглашает потенциальных продавцов принять в них участие путем оповещения в открытых источниках информации или путем направления информации известным ему специализированным фирмам или организациям. Фирмы, организации или консорциумы, заинтересованные принять участие в торгах на поставку оборудования или выполнение работ, направляют составленные по определенной форме официальные тендерные предложения (офферты, тендеры). Торгам предшествует разработка тендерной документации, которая выполняется инженерно-консультационными фирмами или специалистами заказчика с участием независимых консультантов. Участники торгов в качестве залога, как правило, представляют вместе с предложением предварительную гарантию местного банка или страховой компании. Выигравший торги участник одновременно с подписанием контракта представляет заказчику гарантию (бонд) первоклассного банка. Одновременно всем участникам возвращаются предварительные гарантии. Срок внесения офферт устанавливается обычно от трех и более месяцев.
Тестирование программного обеспечения
методика тестирования программного обеспечения, качество программного обеспечения
Тестирование программного обеспечения - процесс, позволяющий определить корректность, полноту и качество разработанного программного обеспечения (ПО). К сожалению, существующие на сегодняшний день методы тестирования ПО не позволяют однозначно и полностью установить корректность функционирования анализируемой программы. Поэтому все существующие методы тестирования действуют в рамках формального процесса проверки исследуемого ПО.
Такой процесс формальной проверки или верификации может доказать, что дефекты отсутствуют, с точки зрения используемого метода. (Т.е. нет никакой возможности точно установить или гарантировать отсутствие дефектов в программном продукте с учетом человеческого фактора, присутствующего на всех этапах жизненного цикла ПО).
Техническое задание
разработка технического задания, оформление технического задания, техническое задание проектирования, ТЗ, техзадание
Техническое задание - это перечень требований, условий, целей, задач, согласованных с заказчиком, документально оформленных, в соответствии с которым проводят проектные работы их приемку.
Управление ИТ
IT Management, Управление IT, Управление информационными системами и технологиями, отдел ит
В глобальном информационном сообществе, где информация передается через киберпространство без ограничений по времени, расстоянию и скорости, для многих организаций информация и поддерживающие ее технологии являются наиболее ценными активами.
Управление ИТ подразумевает: повышение качества, функциональных возможностей, простоты использования, постоянного уменьшение времени обслуживания, улучшение уровня обслуживания при более низких затратах.
Управление проектами
Проектное управление, Project Management, управление it проектами, управление проектами обучение
Управление проектами - это область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются определённые цели, а также оптимизируется использование ресурсов (таких как время, деньги, труд, материалы, энергия, пространство и др.) в рамках некоторого проекта (определяющего конечный результат и ограничение по времени и/или другим ресурсам).
Управление проектом — применение знаний, навыков, инструментов и методов для планирования и реализации действий, направленных на достижение поставленной цели в рамках проектных требований.
Управленческий консалтинг
бизнес консалтинг, рынок управленческого консалтинга, управленческий консалтинг организации
Управленческий консалтинг комплекс работ, направленных на выработку рекомендаций, по решению совокупности проблем, связанных с формированием, реорганизацией и функционированием системы управления всей компанией, либо подмножеством бизнес-процессов.
CMM
Software CMM, SW-CMM, Capability Maturity Model for Software
СММ - модель технологической зрелости организации, модель CMM была разработана SEI в 1993 г. Инициатором создания CMM было МО США для получения обоснованных процедур оценки процесса разработки программного обеспечения.
CMMI
Capability Maturity Model® Integration
CMMI - методология усовершенствования процессов в организациях. CMMI содержит критерии оценки качества процессов, методики их улучшения, а также предоставляет фрагменты эффективных процессов.
CMMI является развитием методологии CMM, которая разрабатывалась со второй половины 1980-х годов Software Engineering Institute (SEI) в университете Карнеги-Меллона (Carnegie Mellon University).
CObiT
Control Objects for Information and related Technology
CobiT – процессно-ориентированный стандарт, ориентированный на управление/аудит процессов ИТ. CobiT состоит из 34 процессов управления и высокоуровневых объектов контроля, которые охватывают все параметры применяемых информационных систем и технологий, учитывают жизненный цикл и специфические задачи решаемые ИТ.
CRM
внедрение crm, crm системы, microsoft crm, crm программа, crm банк, CRM-система
CRM - корпоративная информационная система, предназначенная для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с клиентами, установления и улучшения бизнес-процедур на основе сохранённой информации и последующей оценки их эффективности. Её основные принципы таковы: наличие единого хранилища информации, откуда в любой момент доступны все сведения обо всех случаях взаимодействия с клиентами; синхронизированность управления множественными каналами взаимодействия (то есть существуют организационные процедуры, которые регламентируют использование этой системы и информации в каждом подразделении компании); постоянный анализ собранной информации о клиентах и принятии соответствующих организационных решений — например, сегментация клиентов на основе их значимости для компании.
ERP
erp система, внедрение erp систем, информационные системы erp, система управления предприятием, erp системы описание
ERP-система (англ. Enterprise Resource Planning System — Система планирования ресурсов предприятия) — корпоративная информационная система (КИС), предназначенная для автоматизации учёта и управления. Как правило, ERP-системы строятся по модульному принципу и в той или иной степени охватывают все ключевые процессы деятельности компании.
HP ITSM
HP Service Management Framework
The HP Service Management Framework enables your IT organization to consistently deliver services in a way that balances performance, quality and cost. This framework organizes people, processes and technology within the service management system based on HP methodologies, industry best practices and international standards, including ITIL V3, CMMI, COBIT V4, ISO/IEC 20000 and ISO 27001.
ISO 9000
ISO 9000 — серия международных стандартов ISO, регламентирующих управление качеством на предприятиях.
Система стандартов разработана Международной Организацией по Стандартизации (ISO, International Organization for Standardization), которая основывалась на разработках Британского института стандартов BS 5750.
Стандарты ISO 9000, принятые более чем 90 странами мира, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера и сферы деятельности.
ITIL
Information Technology Infrastructure Library, IT infrastructure library, Библиотека передового опыта организации ИТ
ITIL - библиотека передового опыта, в настоящее время становится стандартом де-факто для подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. ITIL представляет собой набор книг, в которых изложен широко признанный подход к управлению ИТ-инфраструктурой на основе сервисного подхода. Использование рекомендаций ITIL позволяет повысить эффективность и результативность бизнеса путем улучшения качества оказываемых ИТ-услуг.
ITSM
ИТСМ, IT Service Management, управление IT услугами
ITSM - подмножество библиотеки ITIL, описывающее процессный подход к предоставлению и поддержке IT услуг.
MOF
Microsoft Operations Framework
The Microsoft Operations Framework (MOF) provides operational guidance that enables organizations to achieve mission-critical system reliability, availability, supportability, and manageability of Microsoft products and technologies. With MOF guidance, you'll be able to assess your current IT service management maturity, prioritize your processes of greatest concern, and apply proven principles and best practices to optimize your management of the Windows Server platform.
MRP
Material Requirement Planning, Планирование материальных потребностей, mrp системы, стандарт mrp, концепция mrp
MRP - методология, используемая в управлении производством, для планирования производства и запасов. Основными целями MRP систем являются: удовлетворение потребности в материалах, компонентах и продукции для планирования производства и доставки потребителям; поддержка низких уровней запасов; планирование производственных операций, расписаний доставки, закупочных операций.
MRP II
Manufacturing Resource Planning, Планирование производственных ресурсов
MRP II - методология, направленная на более широкий охват ресурсов предприятия, нежели MRP. В отличие от MRP, в системе MRP II производится планирование не только в материальном, но и в денежном выражении.
PMBOK
PMBOK - свод знаний по управлению проектами, представляет собой сумму
профессиональных знаний по управлению проектами. Как и в других
профессиональных областях (юриспруденция, медицина, бухгалтерский учет),
свод знаний опирается на практиков и теоретиков, которые используют и
углубляют эти знания. Полный свод знаний по управлению проектами включает
как широко используемые и зарекомендовавшие себя традиционные практики,
так и недавно появившиеся инновационные практики, включающие в себя
опубликованные и неопубликованные материалы.
Val IT
Управление инвестициями в ИТ
Набор книг разработанный ITGI , предлагающий новый подход, структуру и публикации описывающие управление инвестициями бизнеса в ИТ;
|
|
|
|
|
Библиотека